虛擬物品與儲值

星幣及其他虛擬餘額一經儲值並到帳，原則上不予退款。

若因系統錯誤導致重複扣款或未到帳，我們將核實後全額處理。

諮詢服務

大師諮詢一旦開始或已完成，通常不可退款。

若大師未按約定提供服務，你可在 7 天內申請退款或重新配對。

訂閱

訂閱可隨時取消，將在當前計費週期結束後停止續訂；已產生的週期費用不退。

如何申請

請透過 支援頁面 或來信 support@astro-community.com 提交申請，並附上訂單號與說明。

我們通常在 5 個工作日內回覆。已核准的退款將原路退回，到帳時間取決於支付管道。

法定權利

本政策不影響你在適用法律下享有的不可放棄的消費者權利。